工作内容：
负责前台接待，迎接宾客，办理入住与退房手续，以及解答宾客问题。
主要职责：
- 负责前台接待，展示酒店形象；
- 负责办理入住与退房手续，确保宾客信息准确无误；
- 解答宾客问题，包括对酒店设施、政策等的询问；
- 负责对宾客引领，协助其前往相关位置；
- 负责记录和跟进客情信息，以便后续服务；
- 维护前台秩序，确保客户满意度。
职位要求：
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与宾客进行有效的沟通；
- 熟练掌握前台接待流程，了解酒店业务及政策；
- 具备团队合作精神，能够与同事合作共事；