岗位职责:1.根据集团的整体发展战略,制定运营中台的战略规划和年度目标,确保与集团业务方向保持一致。2.建立和完善运营中台的各项规章制度、流程和标准,涵盖订单管理、配送调度、客户服务等各个环节,提高运营效率和质量并持续优化3.负责运营中台的数据收集、整理、存储和分析,建立数据仓库和数据报表体系,为决策提供数据支持。4.管理运营中台团队,负责人员招聘、培训、绩效考核等工作,打造一支高素质、高效率的运营团队。5.实时监控运营中台的各项业务指标,及时发现并解决业务运行中的问题和异常情况。6.建立风险预警机制,对可能影响业务发展的风险因素进行识别、评估和监控,制定相应的风险应对措施,降低运营风险。7.负责运营中台相关项目的规划、立项、实施和验收,确保项目按时、按质、按量完成。任职要求1.本科及以上学历,计算机、物流管理、电子商务、企业管理等相关专业。2.具有 5 年以上互联网、物流、即时配送等行业运营管理经验,有中台运营管理经验者优先。有成功带领团队完成运营体系建设、流程优化、项目管理等工作的经验。3.精通运营管理知识,熟悉订单管理、配送调度、客户服务等业务流程。4.具备较强的数据处理和分析能力,熟练使用 Excel、SQL、Python 等数据分析工具。5.熟悉互联网技术和相关系统,有一定的系统规划和设计能力。6.具有良好的沟通协调能力和项目管理能力,能够推动跨部门合作和项目落地。7.对即时配送、灵活用工、人力资源服务等行业有深入的了解,熟悉行业发展趋势和市场动态。8.能够敏锐地洞察市场变化和业务需求,为运营中台的发展提供战略指导。