【工作内容】- 负责接待前来办理丧葬事宜的家属,了解并记录逝者生前的基本情况以及家属的具体需求。- 协助规划丧葬仪式流程,确保仪式按照家属意愿顺利进行。- 提供专业咨询,解答家属关于殡葬礼仪、习俗等相关问题。- 确保殡葬服务场所的整洁与舒适,包括布置灵堂、准备相关用品等。- 在仪式过程中,负责引导仪式流程,维护现场秩序。- 为家属提供情感支持,帮助他们处理情绪,顺利完成丧葬活动。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和同理心,能够理解并尊重不同文化背景下的丧葬习俗。- 具备基本的服务意识,能够以礼貌、专业的态度对待每一位客户。- 有一定的组织协调能力,能有效管理时间及资源,确保仪式顺利进行。- 对殡葬行业有一定了解或兴趣,愿意不断学习相关知识。- 能够保持冷静,具备应对突发状况的能力。-有相关工作经验者和相关学校毕业者优先考虑。