职位描述: 1.售后支持:为用户提供技术支持及咨询,协助解决问题; 2.现场服务:现场测试、设备安装调试、组织能力、项目实施及相关事宜,负责对我司产品提供现场调试,维修等技术支持; 3.负责处理客户投诉,能详细、准确地对问题进行描述并记录, 并向有关部门做书面反馈; 4.负责进行现场、电话及邮件技术指导,分析故障原因并解决现场技术问题; 5.制定技术方案, 满足客户应用要求, 提高客户满意度; 6.负责客户信息统计及故障信息归纳整理, 完善售后服务信息档案; 7.完成直属上级布置的其他工作。 任职要求: 1.大专科以上,机电一体化、电气自动化及相关专业; 2.一年以上电气类设备现场服务经验,具有工业自动化背景和相关项目经验者优先; 3.具备独立研究、发现问题、分析问题和动手解决问题的能力;有较好的沟通协调能力;有团队合作精神; 4.为人诚实,努力上进,工作认真负责、具有敬业精神及良好的职业素养; 5.身体健康,工作态度端正,适应外地出差的工作性质。转正工资+奖金:7000-8000元 待遇:入职即办理五险一金;双休、年假、节日福利;公司提供通勤车(或车补)、午餐、免费咖啡、茶饮等。