1、掌握产品知识，处理好客户的询价、报价、寄样、订单跟进，货款及货运和后期回访维护等；
2、负责客户日常正常运作，制单及流程审批跟进；
3、客户关系维护，包括收集客户的日常需求和异常，关注客户动态，提升客户满意度；
4、及时跟进并处理客户的异常，处理客户投诉，出具整改方案及跟进整改后的落地效果；
5、完成领导安排的其他工作任务。

任职资格：
1、统招本科及以上学历，国贸、英语类专业优先；
2、英语良好；
3、熟悉进出口业务（包括进出口报关，海空陆运物流，进出口账务税务等流程）及相关单证要求；
4、熟练操作MS办公软件；
5、具备较强的语言表达能力，沟通协调能力，熟悉商务邮件和公文书写礼仪，具备团队合作精神，有较强的服务意识。

公司基本情况：
1、工作时间：周一至周五 （09:00-18:00），周末双休；
2、入职购买五险一金；
3、法定节假日，按国家规定的执行;