岗位职责：
1、负责奥迪车辆维修接待与服务（车辆检查、问诊、客户信息确认、开单、终检、结算交车）
2、跟踪客户车辆的维修情况，掌握维修进度，长时间维修车辆需定期告知客户维修进度
3、为客户提供有关车辆使用方面的咨询，提供用户用车体验。
4、主动维护用户，并妥善处理客户投诉，提高客户满意度
5、采取合理有效的措施，提升用户满意度，保证用户享受最优质的售后服务


任职要求：
1、中技及以上学历，23-38周岁、***，有较好的沟通协调能力和应变能力；
2、汽车C1以上驾照，实际驾龄1年以上；熟悉计算机操作；
3、2年以上汽车4S店售后服务工作经验，1年以上同岗位工作经验；
4、工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性；
5、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神。