岗位职责:
1、重点负责APP端在线顾客问题的咨询解答完成非人工店铺蜜蜂店铺货品的APP代购;
2、每天需根据店铺内实际库存和款式,推出不少于8张图文不少于8个商品的单品,单品图上需有公司、品牌logo、原价、现价和货品现有的码数库存;
3、准确及时采购顾客所需商品,消减店铺线上库存,与线下同步;
4、对定制端顾客进行沟通,客单价高低分类,推出针对性单品,达成意向购买;
5、协助顾客准确验收代购的商品,协同品牌店铺录入正确系统;
6、汇总打包为顾客所购商品,及时准确邮寄至顾客所在;
7、跟进后续顾客咨询的售后问题及妥善解决;
8、做好代购数据梳理和分析工作,为公司决策提供数据支持;
9、引导蜜蜂购顾客开通APP会员办理,做好系统分析。
任职要求:
1、高中学历以上,具有品牌导购经验,熟知商品售后流程;
2、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
3、会拍照不仅限于自拍、商品图片拍照;
4、热爱销售、胆大心细,头脑灵活。
工作时间:早晚班,周休1天
10:00-17:00 14:00-21:00