岗位职责:1. 参与协助完成公司流程制度体系建设,推动落地;进行流程制度生命周期管理;2. 协助流程优化需求调研,负责收集对接各业务部门的流程建设、优化需求;3. 协助业务部门或独立进行流程方案、优化方案设计,流程文件输出,对接IT开发团队进行流程方案的系统实施落地、推行流程执行并根据组织和业务发展变化,持续优化;4. 发现和分析现有运营业务流程中存在的问题及风险,能够形成改进方案并跟进落实;5. 负责对接、跟进解决业务部门流程执行存在的问题,及时解决处理;6. 参与或负责审核流程/制度文件申请,提出评审意见,跟进修订完善,直至发布;7. 负责按照公司流程体系规划,定期提醒、督促各业务部门规划执行;8. 参与专项项目管理和推进, 完成上级交办的其他临时性工作;任职要求:1、企业内部/管理咨询公司从事流程管理至少2年经验,了解企业运营,熟悉1-2个业务领域;2、熟练操作Visio、office、PPT及思维导图等办公软件;3、具有较强逻辑思维能力;良好的沟通协调能力、团队合作精神;4、较强的执行力、责任心强;良好的流程管理理论知识;了解或掌握一定的流程分析、设计、优化、重组、再造的工具及方法。