岗位职责:1.负责处理海外客户问询、投诉和抱怨,并对代理商仪器故障处理技术指导;2.负责制作英文技术资料,培训国际代理商工程师进行产品安装,维护,维修等;3.负责统计质量数据,反馈仪器质量问题,促进产品质量改善;4.负负责上级领导交代的其它事务。岗位要求:1.本科学历,有医疗器械工作经验者可放宽至专科以上,生物医学工程等相关专业;2.大学英语4级以上,英语口语流利,英语听说读写熟练;3.有海外客服经验或IVD行业经验者优先考虑;4.工作态度端正,责任心强、工作积极、具有较强的学习能力、抗压能力与团队协作能力;5.能接受不定时有海外出差需要。