岗位职责:1. 遵循ISO体系指引,制定与提升品质规范、检验标准、品质标准和检验方法;2. 解决在品质管理流程中出现的问题,以及应对客户投诉;3. 负责撰写和制作公司的品质规范、检验标准、品质标准、检验方法和操作指导文件。任职要求:1. PQE职位要求建立和改善ISO体系下的品质规范、标准和检验方法,并指导品管人员掌握相关技能。2. 负责接收、确认、调查和分析客户投诉,必要时现场确认或远程确认问题,并推动内部改善措施。3. 制定并实施改善对策,跟进执行情况,并通过《制程异常跟进表》和8D报告向客户反馈。4. 跟踪验证改善措施的有效性,必要时请客户验证,并根据结果进行结案或重新分析对策。5. 执行领导交办的其他工作任务,确保品质管理的持续改进。