岗位职责:1、负责业户的投诉处理工作;2、负责收集住户意见,并及时处理和上报业主投诉及突发事件;3、负责催缴客户服务费及客户制定的延伸增值服务;4、负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户基本物业服务需求;5、负责业主的日常沟通拜访、客户关系维护、收集业主的需求、建议并及时进行跟进处理;任职要求:任职资格1.外表形像好、有颗正直、热情、感恩、真诚、质朴的心。2.善于学习、有很好的沟通交流技巧;能有效且委婉的传达公司的服务意识及管理规定;3.能灵活处理突发且紧急事务;4.有物业管理工作经验优先;5.工作态度端正、责任心强、能与同事、客户和协、友好相处;工作地点:深圳宝安西乡/新安