职位信息
岗位职责：
1、及时回复shopify/独立站平台客户关于售前、售中、售后问题的咨询；
2、处理每日订单，保证订单准确及时发货；
3、处理所负责账号的中差评及纠纷，对退换货及退款进行妥善处理；
4、收集和整理客户的需求、建议和意见，及时反馈给相关部门；
5、负责月末对账等工作 ；
6、领导交办的其它工作。


岗位要求:
1、大专以上学历；英语四级以上，读写流利；
2、有客诉处理经验优先；优秀应届毕业生可以考虑；
3、对跨境电商/外贸行业有极大的兴趣和热情；
4、做人诚实守信，谦虚好学，努力上进；
5、具有良好沟通能力和灵活应变能力，具有优良的团队协作精神。


深圳市创星元科技有限公司成立于2012年，是集研发，生产，销售于一体的高新科技企业，主营3D打印机业务，早已经出口到全球各地，以欧美国家为主，东南亚地区持续发展中，国内电商，项目和教育也在一直在不断增长。

公司以自主品牌TRONXY为主，人员也由当初的几个人发展至今约近百人，不管是生产，研发，企划，电商，国内业务，外贸等各个部门都日渐完善，工厂位置在龙岗区南湾街道丹竹头社区宝雅路23号整栋（共四层楼），生活环璄优美，为了丰富员工的生活，愉悦身心，加强团队凝聚力，增强员工体质，公司为所有员工每年提供一或两次免费省内旅游。公司直营的阿里巴巴国际站、阿里巴巴国内站、亚马逊、Ebay、速卖通、淘宝等线上平台交易额均处于3D打印机行业领先地位，“TRONXY”品牌也成为3D打印机行业认知度非常高的品牌。公司立志成为消费者最喜爱的3D打印机品牌，并让我们的优质产品通过第三方贸易平台货通全球，为海内外的顾客提供高性价比的3D打印产品和良好的购物体验。


三、福利待遇
1. 社保 + 全勤奖+绩效奖 + 年终奖金 + 带薪年假 + 员工旅游 + 生日会
2. 享有国家法定假期（依照劳动法）、丰厚的节日福利
四、上班时间***，早上9：00-12：00，下午13：30-18：30
总公司地理位置：深圳市龙岗区南湾街道丹竹社区宝雅路23号整栋（总公司）
附近公交站台：公交站丹竹社区站或丹平社区站下车（雅兰集团)旁边。


地铁：距3号线丹竹头站地铁站(B/C口）步行800米左右；
公交站：丹竹头社区站或丹平社区站下车（雅兰实业)旁边。


分公司位置：深圳市龙岗区南湾街道丹竹头东部英郡假日广场6座2126室（子公司）
地铁：距3号线丹竹头站地铁站(B口）0距离；
公交站：丹竹头公交站与丹竹头社区站。