岗位要求:(客诉工程师,要求英语良好)1、主导客户投诉的处理工作,保证客诉得到及时回复,并验证其改善行动得到有效落实,整理完整8D报告 2、与内部相关部门跟进落实制订的改善进度, 定期检讨及验证措施的有效性3、审理客户规格等文件, 与内部相关部门制定相关流程及控制规格, 确保过程及产品的品质符合客户需求4、负责客户审核工作, 处理有关客户对于质量问题的咨询5、制成品异常的分析,追踪及改善工作任职资格:1.本科学历, 化学或机械专业;2.精通QC 解决问题的手法,并能灵活运用,对8D,CP及FMEA有了解;3. 英语流利,有抗压能力和团队合作精神。此岗位工作地点:深圳宝安区