岗位职责：

1、了解基础网络知识，能够独立排查上网过程中可能遇到的常见故障，简单网络设备的安装、配置和维护。

2、负责计算机软硬件安装、配置、运行维护与管理、故障排除等日常工作。

3、负责对电话故障进行诊断及线路排查。

4、打印机、扫描仪等故障诊断，并对故障问题进行排除和处理。

5、熟悉华为视讯终端的操作和使用，并能够对常见的音频、视频、麦克风故障进行排除。

6、完成日常电脑端病毒查杀及杀毒软件的安装工作。

7、完成通讯设备的日常巡检工作，有异常做好记录，并及时反馈。

8、完成工作日志记录，保证无遗漏、准确、及时 。

9、完成其它项目型工作和上级交办的其它工作任务。

岗位要求：

1、国家认可的大专或以上学历，计算机、网络相关专业。

2、有1年或以上数据中心及办公室楼层机房网络的架构设计、维护等经验。

3、具备基本的电脑运用常识，了解常用软硬件故障处理方法。

4、熟悉IT服务标准流程。

5、有团队合作精神，具备良好的客户服务意识和责任心。

6、拥有良好的沟通协作能力、踏实认真、积极主动的工作态度。