1.学习和了解产品信息、快速、准确、礼貌地回复和处理客户的售前、售后问题，并进行记录，
2.通过邮件妥善处理客户投诉、退货、退款等问题，避免产生纠纷，维护和保持账号好评和良好的信用度，保持账号良好运行状态；
3.及时准确对客户提出的产品问题进行定期整理统计分析和总结并反馈上级；
工作时间：上午：9:00-11:30 下午：13:00-18:30


任职要求：
1.中专学历，熟练excel等办公软件； 对跨境电商行业有兴趣或应届毕业生皆可
2.工作态度积极热情，有强烈责任心，有良好的沟通能力和学习能力；
3.有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神，

薪资福利:
1.薪资结构:底薪 +绩效奖金
2.缴纳五险，包住
3.公司设有茶水间，冰箱，微波炉
公司与工厂是一体的，目前是26天制
公交路线：乘779路到东环路口站下