岗位职责:1、负责PCBA代加工订单的全流程跟进,包括订单接收、生产进度跟踪、交货协调及异常处理,确保订单按时交付;2、对接客户需求,及时反馈生产、物料、质量等问题,协调内部生产、采购、品质等部门解决;3、维护现有客户关系,定期沟通订单状态,处理客户投诉及售后需求,提升客户满意度;4、处理商务单据(如合同、发票、对账单等),确保流程合规5、此岗位带有销售性质的跟单岗位,综合收入7K-12K之间;非纯文员岗,介意者慎投任职要求:工作经验:1年以上PCBA/电子制造行业跟单、客服或生产计划经验,熟悉PCBA工艺流程及供应链管理流程者,可入职资深客服岗位;技能:熟练使用ERP/OA系统及办公软件需具备的能力:1、沟通协调能力强,能高效对接客户与内部团队;2、责任心强,注重细节,工作有条理性;3、具备问题解决能力,对交货延误、质量异常等快速响应;学历:大专及以上,电子、市场营销、供应链管理相关专业更佳。我们提供:行业竞争力的薪资+绩效奖金;成熟代工企业资源,系统化培训;团队氛围融洽,晋升通道清晰。