工作内容:1、负责接听公司400来电(不带销售性质),受理客户投诉并跟踪处理,保证客户满意度;2、在CRM 系统建立并分配服务工单。职位要求:1、中专以上学历,熟练使用办公软件,有相关工作经验优先录取;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。