岗位职责:1、负责技术客诉问题的总体协调处理。 2、负责为客户提供售前售中的技术支持。 3、负责对客户质量投诉的现场确认和分析,及时为客户提供处理方案。 4、负责协助客户进行售后返修品处理。 5、定期向PM和品质部提供客诉处理报告和市场反馈;岗位要求:1、本科及以上学历,2年以上相关工作经验; 2、熟悉X86主板相关测试项目和一定的问题解析能力; 3、沟通协调能力较好,抗压能力强; 4、工作态度积极、执行力较高; 5、有IOT/PC/一体机/数码类产品主板研发/NPI/维修/技术支持经验优先;