岗位职责：
1、负责在线处理海外游戏用户（主要为英语及欧洲各语种用户）的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度；
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
3、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
4、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通。
岗位要求：
1、半年工作经验，大专及以上学历，英语专四，或相同程度英语水平，可接受优秀应届生；
2、熟悉网络游戏，深入体验过至少一款游戏，理解游戏的系统玩法；
2、优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
3、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
4、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力。