一、工作职责:1、负责客户投诉的处理;2、负责客户退货的主导处理;3、负责客户投诉8D报告的回复;4、负责对接客户投诉产品的对接;5、负责整理8D报告和客退数据分析的履历表。二、任职要求:1、大专及以上学历,电子相关专业2、3年以上同岗位工作经验,有一定的分析处理问题的能力;3、熟悉电源,熟悉电子元器件,能识别产品好与坏,熟悉QC七大手法,8D报告写作能力,有一定的文字功底;4、必须英语基础好,读写说基本满足,良好的沟通能力,一定的抗压能力;5、熟练运用办公软件。备注:本岗位急招,如有合适者,将及时安排试用。