【岗位职责】

1、负责商城或淘宝平台线上客户的咨询及解决客户相关咨询，并引导客户下单；

2、维护公司新、老客户关系，挖掘客服需求，与目标客户建立合作关系；

3、配合部门，完成团队营销任务，实现每月业绩提成、绩效奖金和季度绩效工资的提升；

4、与公司内部采购等部门有效沟通，处理客户的含询盘、报盘、订单，发货和收款等售前、售中、售后事宜；

5、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据。

【岗位职责】

1、高中以上学历，喜欢、热爱客服营销工作，能够熟练掌握互联网营销工具；

2、有一定上进心、责任心强，能承受工作压力，勇于创新、有良好的团队合作精神；

3、沟通流利思维敏捷，具有良好的沟通表达能力，愿意学习新知识 ；

4、一年以上电子商务售前营销工作经验；

5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。