岗位职责：
1、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；
2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；
3、负责商户合同履约跟进；
4、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；
5、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；
6、负责商场安全、卫生巡检，处理日常突发事件等；
7、负责商户员工的培训工作；
8、协助营运经理做好商场营运管理工作。

岗位要求：
1、大专或以上学历，管理类、市场营销类专业优先考虑；
2、2年以上百货或购物中心运营管理工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力、数据分析能力、有较强的抗压能力，富有激情和团队工作精神。