岗位职责：
1、接收客户品质标准资料，熟悉产品质量要求；新产品前期打合，在内部展开培训；
2、运用质量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）对产品质量问题进行统计分析处理；跟进过程；必要时至客户端现场确认异常问题并处理。
3、接到客户投诉后，按照上司要求将ABC类登录手工台账，4小时内将不良信息及时书面配布现场。并将AB类不良原因及改善对策一周内录入CRM台帐。
4、负责客户投诉及客退品的处理意见及改善措施落实的跟进；
5、收集其他子公司的重大客户投诉，落实到本工厂的改善，并变更相应的内部标准化作业；。
6、与驻厂人员沟通，指导驻厂人员对应客户不良处理，必要时将样板取回社内检讨，针对性改善。
职位要求：
1、 中专或以上学历，材料成型、模具等相关专业；
2、3年以上塑胶品质工作经验，有同岗位工作经验；
3、 熟悉质量管理理论和实践，了解相关法律法规；
4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备项目管理经验；