岗位职责：
1、负责公司战略客户运维团队的日常管理，协调部门内部关系，提升运维服务工作效率。
2、负责制定公司战略客户运维体系建设，优化运维服务工作流程与标准。
3、负责带领运维团队对公司战略客户的财务影像系统和会计档案系统的技术支持，保障系统的稳定、可靠运行以及优化升级。
4、负责带领运维团队在运维服务过程中挖掘战略客户需求，并进行有效跟踪，不断提升客户的满意度。
5、负责公司战略客户服务经营，协调客户及相关资源，对运维问题进行归集、分析，建立知识库；
6、负责突发事件处理，故障、问题跟踪与管理，并出具故障和问题报告。

任职要求：
1、全国统招本科及以上学历，计算机科学与技术、信息系统与信息管理相关专业。
2、10年以上的项目系统运维管理经验，并主导过大型信息化项目运维管理工作，有财务共享服务项目经验者优先。
3、熟练掌握项目规划、项目实施、系统运维相关方法论，了解一般软件开发流程。
4、熟悉Windows和linux操作系统，熟悉Oracle、MySQL、SQLServer等数据库，熟悉Tomcat、WebLogic等中间件，可独立熟练进行SQL删改查，具备一定财务知识优先。
5、热爱客户运维服务工作，良好的客户服务意识和分析解决问题的能力，较强的沟通协调和团队管理能力。
6、能够适应项目所需的必要加班，具备较强的抗压能力。