【工作内容】
1、通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
5、 处理客户快递异常件的查询；
6、 完成运营主管交办的其它事项。

【职位要求】
1、大专及以上学历（已毕业），可配合轮班。
2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；
3、熟悉电脑操作，打字速度60字/分种以上；
4、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力
5、有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；
6、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

【福利待遇】
1、5000无责任底薪+绩效津贴+业绩提成，综合薪资8000-9000；
2、节日福利、带薪年假、旅游、团建、生日会等。


【工作时间】
常规服务时间：8：30-23：30（早中晚班排班制，国定假日调休）
欢迎有理想有梦想的你加入我们，一起开创美好明天！

温馨提示：面试前可以先到我们网店了解一下我司产品（南水灌溉/南水灌溉家居专营店/意大利嘉霸claber）