1、按具体的职责分工和操作流程跟进业主房屋交付、装修管理、门禁卡办理等工作;2、做好业户档案资料的收集、整理和保存工作,确保档案资料的完整和有效;3、解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并及时向上级汇报;4、并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;5、做好月度拜访计划,根据计划定期或不定期拜访业户,做好记录及跟进工作,与业户保持良好的沟通,定期开展业户满意度问卷调查工作;6、负责辖区业户物业费用催缴工作,确保收缴率。岗位要求1、大专及以上学历,年龄18-35岁;2、2年以上物业服务行业同等岗位工作经验;熟悉物业相关法律法规及业务流程;3、责任感强,对客服务经验丰富,人际交往能力强;4、较强服务意识,熟练使用电脑办公软件。福利待遇1、休息安排:享受各类法定节假日;2、薪资待遇:购买五险二金(公积金与企业年金),提供食宿(提供空调及热水器等必备生活电器),加入工会可享受相应福利待遇;3、多样的员工活动:定期组织各项员工团队建设活动,及多样化的员工工会活动(生日会、户外拓展活动、观影活动、夏日送清凉活动)等;4、完善的成长晋升体系:提供新员工入职培训及各项专业技能培训课程,同时每年定期开展内部储备竞聘活动,为员工提供良好的成长及晋升机会;5、全面的保障福利:入职满一年后,每年免费健康体检;购买社保、公积金、企业年金等;