一、岗位职责: 平台运营与客户维护1. 负责公司阿里巴巴国际站和中国制造网平台的日常运营管理,包括产品信息的编辑、上架和优化,确保产品展示专业、吸引人,提升店铺整体形象和竞争力,吸引更多潜在客户关注。2. 及时、专业地回复来自平台的客户询盘,快速理解客户需求并提供精准的产品解决方案,建立客户信任,为后续合作奠定良好基础。3. 跟进客户下单流程,与公司内部团队紧密协作,及时处理订单细节,协调解决客户在下单过程中遇到的问题,确保订单顺利进行,提高客户满意度和忠诚度。 客户开发与市场拓展1. 利用小满发等工具撰写并发送高质量的开发信,针对不同国家和地区的潜在客户,制定个性化的邮件内容和发送策略,提高客户开发信的效果,增加潜在客户转化率。2. 运用LinkedIn等社媒进行精准客户开发,结合行业关键词搜索、客户背景分析及互动营销建立联系;3. 主导商务谈判(报价、付款方式、交货期等),独立完成合同签订及客户需求确认 团队协作与自我提升与采购、跟单、运营美工等部门密切沟通,反馈客户需求和市场动态积极参与公司培训,提升外贸业务、产品、市场营销和跨文化沟通能力。二、任职资格:1. 本科及以上学历,国际贸易、商务英语类相关专业优先;2. 英语CET-4及以上英语水平,具备商务英文方案撰写及跨文化谈判能力3. 1年以上B2B外贸客户开发经验,熟悉阿里国际站/MIC询盘转化流程,有小满CRM开发信实战经验者优先;4. 能独立完成客户需求分析、报价谈判及合同签订,具备订单全流程跟进能力。5. 熟练使用社媒开发工具(如LinkedIn)或海关数据系统。6. 目标导向,抗压能力强,能适应跨时区客户沟通(需参与欧美客户视频会议);7. 逻辑清晰,具备数据敏感度。三、福利待遇1.无责底薪5K-7K+提成1-3%+各个奖金(1K-10K),最低薪资均在8K以上;2.试用期1-3个月,能力优秀的可提前转正;3.新人入职有老员工一对一带领4.五险、住宿(2人一间)、下午茶、聚餐、生日和国家节假日礼品赠送;5.公司不定期为员工提供全方位培训;6.公司每年组织员工省内外旅游、带薪年假、国家法定节假日按国家规定;7. 公司每年定期、学习;8.公司的平台:两个阿里巴巴国际站账号,中国制造网,小满开发等工作时间:8:30-12:0013:30-18:00每周5.5天。(龙华观澜的优先考虑)公司周边设施:地铁站、公交站、购物商场等交通便利,赶快加入我们吧!