岗位职责：
１、熟悉所售产品，快速了解产品知识；
2、通过在线接待客户，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交；
3、售后的处理，及时处理异常订单，积极协调解决客户的其他问题

岗位要求：
１、了解相关平台的下单流程、交易规则、熟悉后台基本操作;
２、性格温和有耐心，有责任心;
３、有良好的的服务意识，线上接待在线咨询、准确回复买家咨询问题，引导客户顺利购买;
４、***优生，熟悉珠宝行业的优先;