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电商客服专员
5-9千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/19发布
五险一金包住奖金

坪地街道高桥冠旭电子工业园北门

公司信息
深圳市冠旭电子股份有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
职责描述:
1、及时处理在线客户的问题,完成以提高销售为目的的所有相关工作;
2、跟进客户订单、负责出货、快递、客户签收以及售后问题;
3、做好客户回访,有效提升客户满意度,激发二次消费或者产品分享;
4、配合运营做好互联网活动,积极协助团队完成公司制定的销售任务;
5、完成部门领导安排的其他工作;

任职要求:
1、有电商客户经验,熟悉电商操作流程,1年以上经验;
2、熟悉3c数码类或者智能电子类产品;
3、有带团队经验者优先考虑;
4、具备较强的沟通技巧能力;

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