岗位职责:1、负责受理客户咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作; 2、及时更新客户信息,与客户保持良好的沟通;3、协调公司内部资源,满足客户样品及订单交付需求要求:1、大专学历,英语邮件、书面沟通无障碍;2、性格外向,反应快速;3、良好的客户服务意识;4、2年以上相关工作经验。