岗位职责:1.负责接待和处理业主的咨询、投诉和建议,提供高质量的客户服务;2.负责业主的物业费用收缴工作,建立详细的收费记录,定期进行费用催缴,确保费用的及时收取.3.与业主建立良好的关系,通过定期沟通、回访、拜访等方式了解业主的需求和意见,维护业主的满意度;4.负责建立和完善业主档案、物业档案等资料的管理工作。5.协助处理各类突发事件,如火灾、盗窃、交通事故等任职资格:1.大专及以上学历,1年以上物业客服工作经验,女:身高163cm以上,男:175cm以上,年龄35岁以下;2.熟悉物业管理的相关法律法规及政策;3.能熟练操作常用办公软件(如Word、Excel、PowerPoint等);4.具备良好的沟通协调能力和服务意识,善于与人沟通,具备一定的心理承受能力。福利待遇:每月休息4天、提供住宿、有餐补、五险一金、高温补贴、节假日福利、年终奖