岗位职责:1、负责对前台接待与服务工作的指导和管理,定期改善总结;2、负责售后前台与理赔、配件、车间等各部门的沟通与协调;3、负责客户抱怨投诉的处理,不断提高客户满意度;2、完成公司下达的售后前台任务和指标;岗位要求:1、大专以上(含大专)学历,汽车维修专业或经营管理学或相关专业:2、三年以上(含三年)3S或4S汽车经销店汽车售后服务营销管理经验;3、有较强的独立工作能力、组织协调能力,善于与人沟通,处事谨密、果断;具备良好的职业素养,责任心强。薪酬福利:1、入职购买五险一金;2、办公环境:和谐的同事关系,优雅舒适的办公环境;3、休假计划:弹性休假,工作满一年后可享受带薪年假;4、员工活动:工作之余组织开展多样的员工业余活动,员工聚会等;