岗位职责：
1、参与集团ERP系统相关项目的实施或运维工作，制定所负责模块的实施策略、方案、方法和计划；
2、学习和掌握业务部门的业务流程，定期与业务部门用户沟通，收集、调研、分析、总结客户需求和痛点，提出整体解决思路，形成相应的解决方案；
3、梳理和分析与业务流程相关的客户化需求，撰写功能设计文档，配合开发顾问进行客户化或应用系统开发，参与对开发结果的测试工作，部署和推广；
4、负责集团ERP系统实施计划安排，进度监控及汇报。
5、负责对集团ERP系统日常模块进行检查，问题运维，功能操作答疑，故障处理，月结年结支持，定期总结ERP系统的运维情况并向上级领导汇报。
6、负责对用户反馈问题的收集并进行分析处理和解决。
7、负责集团ERP系统组织架构和流程优化及系统用户的开立、注销及其权限的管理。
8、负责集团ERP系统操作及问题集制作为课件、视频，编制汇总故障、问题，定期提交FAQ手册。
9、负责培训、辅导集团ERP系统用户进行系统操作使用、编写和更新培训教材。

任职资格：
1、本科及以上学历，计算机、软件工程、会计、信息管理等相关专业毕业；3年以上ERP系统实施、运维工作经验，有使用过金蝶K3、EAS，用友U8、NC，Oracle等系统其中一系统者优先；熟悉财会电算化系统者优先；
2、有不少于1个完整的集团ERP项目实施和运维经历；
3、有大型项目实施、推广经验，有从事企业管理系统的项目需求分析、系统设计等经验者优先；
4、工作细心、服务耐心，有处理集团多并发用户、多重复问题的经验，有良好的文档撰写能力；
5、善于沟通，有良好的团队合作精神、高度的工作责任心和敬业精神，能在压力下工作。