工作职责:1.负责车间生产异常问题的处理,并对改善措施的落实进行跟进,确保异常问题有效关闭;2.负责质量控制计划的制作及修订,确保产品制程可控;3.负责IPQC/OQC人员技能提升,制作培训计划,有计划的落实培训内容并对结果负责;4.负责客户投诉问题的处理,组织相关部门讨论、制定纠正及预防措施,回复客户8D报告;并跟进关闭;5.对试产项目上线前的准备工作进行监督、审核,并做好全流程的跟踪,及收集与反馈质量数据;6.解决客户验货中所提出的问题,客户验货完毕后跟进验货结果,并反馈给厂内,主导验货不合格的相关事项(开会检讨、返工、分析报告输出等)7.负责客退品的品质判定,主导对客退品进行分类并汇总;协调安排不良品维修,总结产品返修问题数据,为公司提升产品品质作参考依据;然后开出异常反馈单,并跟进相关责任部门进行返工处理;8.服从上级的工作安排,对上级主管负责工作要求:1、年龄28-40岁;2、具有3年以上蓝牙耳机行业品质管理经验,TWS优先;3、具有QE的工作经验,并对制程异常有专业的分析、改善能力;4、熟悉质量管理专业技术知识,熟悉质量管理体系