岗位职责：
1、负责客诉质量问题的沟通、确认；
2、负责客诉问题的分析与处理，组织内部进行有效改善,并对结果追踪；
3、快速及时回复客诉报告，确保客户满意；
4、定期统计、总结质量问题并进行分析，组织内部改进；
5、协助客户稽核和跟踪改善不符项；
6、对质量控制工作提出建议；
7、完成上级领导交办的其他工作事项。

任职资格
1、机械专业大专以上学历；
2、三年以上同岗位工作经验；
3、熟练使用office办公软件；
4、精通ISO9001:2015体系、各种品质统计工具的应用，编制8D报告；
5、熟悉各种常见的机械加工工艺；
6、较强的表达沟通、组织、协调能力；
7、从事过精密五金配件产品行业优先。