1.组织与管理公司的日常客户关怀工作；
2.负责部门内部的岗位设置、职责划分以及部门内人员安排；
3.协助总经理建立健全公司客户投诉，客户信息修改，俱乐部运作及其他事务管理制度；
4.负责公司礼品的采购和管理，负责客户投诉资料的管理等；
5.协助市场部组织活动，负责客户的接待、登记、礼品发放等；
6.负责本部门人员的绩效考核与绩效沟通；
7.负责本部门资产的购置审批与管理，本部门各项费用的控制与管理；
8.协调、处理部门内部及部门之间的关系，提出相应的解决办法，保证公司工作正常运行；
9.协助总经理督促、检查制度及上级指示的贯彻执行；
10.领导交办的其他工作。