岗位职责:1、账户运营:负责分支机构客户开销户管理、客户身份及资料的识别和认定、客户档案资料管理、客户合同管理。接听客户咨询电话,妥善处理各类询问题。负责客户账户日常交易处理,按照公司授权接受客户指令,准确快速执行并做好记录留痕工作等;2、信息技术:组织实施营业部信息系统方面的发展规划,负责本营业部信息系统的曰常运行、管理和维护,确保各项业务正常进行。同时完成新业务培训、数据支持等营业部交办的其他事宜等。负责营业部信息技术安全管理、IT资产管理、IT文档管理及IT重大事项报告等;3、现场管理:负责分支机构的后勤保障和行政事务支持;4、领导交办的其他事项。岗位要求:1、教育水平:本科及以上学历,经济、金融、计算机等相关专业优先;2、素质能力:责任心强,抗压能力强,有耐心,工作细致、严谨;3、知识技能:熟悉客户接待及回访的流程、标准、话务礼仪;有较强的情绪控制能力和客户沟通能力和抗压能力;熟悉公司业务及服务产品情况;熟练操作办公软件,熟悉期货业务流程及期货行业相关法律法规,具有较强的风险意识;4、有期货从业资格、证券从业资格、基金从业资格者优先,有金融行业相关岗位从业经验者优先。