岗位职责：
- 与客户确认了解不良状况，数量，与交期
- 初步分析有可能导致的不良的原因，系统查询我司库存状况
- 组织相关部门客诉会议的召开，采取临时时对策，清查我司在制品，库存品…
- 至客户端现场确认处理不良产品、检讨、返工人员的派遣及安排
- 回厂后把不良状况邮件知会相关部门，分析真因回复改善对策。重大问题需要开会讨论分析改善
- 分析整理回复客户8D报告，跟踪确认客户端投诉产品及我司在制品的处理状况和结案
- 了解客户更多的相关品质要求信息
- 整理记录客诉资料
- OQC工作的监督和协助

任职要求：
- 两年以上客诉工程师或品质工程师相关经验
- 熟悉ISO 9001:2000版质量体系文件，有内审证者优先录取
- 精通8D报告撰写
- 熟练使用各类品质手法、工具（MSA，FMEA、APQP、QC七大手法，8D5why等）
- 熟练使用办公软件与各种绘图软件
- 工作积极，责任感强，抗压能力强，有细腻的分析判断能力及较强的沟通能力

工作时间：5.5天制（可自行调整为大小周）