岗位职责：
1、负责客户技术问题的解答与解决，用户使用问题收集和处理，作好服务记录。
2、根据客户诉求、市场反馈，总结产品的质量、性能等情况，并向研发人员提出产品改进需求。
3、负责客户培训与讲解，结合软硬件产品手册，对客户业务提供使用协助。
4、模拟客户使用环境，重现问题现象，为研发人员提供产品使用现场数据。
任职要求：
1、本科及以上学历，电子、通信、自动化专业毕业。
2、具有一定的英语阅读能力。
3、热爱技术支持工作，服务意识强。