任职资格1.大专或以上学历,英语六级或专四、专八;2.电脑熟练,工作积极、主动、细心;3.有很强的责任心,有很好的团队协作精神;4.有无经验均可。岗位职责1. 通过邮件回复、解答客户对产品的问题及投诉;2. 能站在客户角度妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务意识;3. 处理好售前售后的沟通,联系客户修改中差评,维护店铺的信誉度;4. 相关平台:Amazon, Aliexpress, facebook等。