岗位职责:1.定期的客户沟通交流,收集并汇总客户相关质量数据,反馈并推动内部持续改善2.客诉的及时跟进处理,汇总8D报告,并与客户沟通进度及时关闭,外部失效成本的统计、分析3.负责客户来厂稽核的陪同介绍,展现公司良好的管控流程4.负责协助业务对客户推广时的品质协助。5.新产品的先期质量策划,新产品、新项项目 技术文件及PPAP文件的汇整与确认6.完成上级交办的其它事宜任职资格:1、大专(含)以上学历,专业不限,需要了解基本的电路知识(电子专业优先); 2、LED灯珠或LED 数码管行业工作经验2年以上3、擅长质量控制和快速解决问题,擅长与客户沟通和关系建立,可配合出差4、熟练质量工具,如Control Plan,FMEA,SPC等等