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自动化售后工程师
8千-1.5万
人 · 中技/中专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/23发布
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公司信息
深圳市东信高科自动化设备有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
1、主要负责非标设备在客户现场安装、调试;
2、持续对接客户端设备试产、量产等相关技术参数跟进与整理;
3、及时对应客户现场设备突发异常的排查、回馈及解决处理;远程沟通协调处理未知技术问题;
4、服从部门上级工作安装;按时精准完成售后服务相关表单与汇报工作;
5、多方面与设计工程师对接、沟通;及时提供设备改善的技术参数与意见反馈;
6、全面为客户提供设备操作培训与远程指导故障排等工作;
7、积极乐观维系、服务客户关系;在提供优质的售服过程;同时收集汇整客户端前沿信息、数据;主动汇报、对接上级或业务与工程等部门;以便及时响应及实现客户所需,共同提高客户满意度;
8、全面为客户提供设备操作培训与远程指导故障排等工作;
任职要求:
1、中专以上学历,25~50岁范围:有基础电工操作、驾驶证优先。
2、从事自动化相关行业工作3年以上售服工作或项目规划等经验;
(有过现场项目管理与规划指导经验者优先);
3、具备一定的抗压能力及突发异常处理的思维与问题解决能力。
4、动手能力强,能独自处理非标设备的基本机械结构异常处理、或电气控制故障排除与远程解决服务;
5、了解机械结构原理 或 电气路原理罗辑(电气仪器仪表基本操作等)等;
6、人正直、乐观、积极向上;善于沟通协调; 团队组织协作能力要强;

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