岗位职责:1.客户沟通:通过电话与客户进行日常沟通,了解客户需求,提供专业的业务咨询和解决方案。2.信息记录:准确记录客户信息和沟通内容,确保数据的完整性和准确性。3.业务跟进:根据客户需求,及时跟进业务进展,并确保客户满意度。4.问题解决:在电话沟通中遇到的问题,能够及时反馈并协调解决,保证服务质量。5.团队协作:与团队成员保持良好的沟通与协作,共同完成部门目标。任职资格:1. 教育背景:大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。2. 工作经验:有1年以上客户服务或电话销售经验者优先。3. 沟通能力:具备良好的口头和书面表达能力,能够清晰、准确地传达信息。4. 服务意识:具有较强的服务意识,能够从客户角度出发,提供优质服务。5. 学习能力:能够快速学习新知识,适应不断变化的工作环境。6. 应变能力:在压力下保持冷静,有效处理突发事件和客户投诉。职位福利:1. 6天8H工作制, 国家法定节假日休息2. 薪资待遇:底薪6K~8K+提成+绩效包住、社保五险、节日福利、下午茶、年终奖金