1、执行呼入、呼出、在线回复业务的处理工作；（电话套餐，增值，续约，推广等）
2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作；
3、指导协助客户进行信息录入、更新等；
4、妥善解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录；
5、负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理；？
6、负责执行客户日常的电话回访工作。
【岗位要求】
1、学历高中以上，表达能力强，粤语流利;
2、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；
3、思维敏捷，具有良好的理解和沟通、表达能力；具备较好应变能力、自控能力和良好心态；责任心强，有团队协助意识；
【员工福利】
1、入职即签订劳动合同并购买五险一金；(按实际工资购买）
2、在职1年以上享有带薪年假；
3、团队年轻化，人性化管理，工作环境舒适，交通便利（地铁口）。
4、公司提供宿舍（与办公室同一栋楼）
5、弹性工作，公司采取轮班制的工作时间，每天工作8小时，每月6天休息（排班），


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加入我们的优势：
1、市中心办公楼，办公环境舒适；
2、临近地铁口、公车站、交通便利。
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工作地址：深圳市福田区福强路1045号深荣大厦18楼全层
乘车路线：
公车：【深荣大厦、福田口岸、福民公安小区、水围】
地铁：【福田口岸 出口 100米內】【福民站 7号线、10号线、4号线】