职位描述：
1、负责服务长者入住后的各项***、健康管理等生活服务管理工作；
2、负责为长者建立个人档案，定期客户家访，不定期向家属（委托人）反馈客户入住情况；
3、负责了解长者对各项服务工作的满意度，搜集与反馈意见、建议上报领导，受理客户及家属投诉，并进行服务方案的协调、补救措施及跟进执行，不能处理的及时上报；
4、负责新入住、退房长者房间的物品登记及辖区的各种生活设施、设备、物资的管理及维修等工作；
5、负责做好长者个性化膳食的统计，及时报送餐厅按时供应；
6、负责入住长者请、销假的统计与办理；
7、负责入住长者的各项其他个性化需求，如代办代购服务等，负责长者入住、退住、调换房间等事项的沟通协调；
8、配合物业做好长者房间及楼层公共区域的卫生清洁及消杀工作；
9、完成上级交办的生活管家相关业务工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、1年及以上公寓、养老机构、酒店相关经验（有高端机构或养生机构、酒店管家工作经验优先)
3、能够熟练掌握每位入住客户特殊生活需求，具备优秀的制定差异化管家服务方案能力；
4、具备良好的计算机操作能力、沟通协调能力；
5、能吃苦，有爱心、耐心、责任心，希望在养老行业长期发展。