岗位职责:1.负责组织完成客户抱怨问题的解决,及时给予客户反馈,验证预防措施的有效性,了解客户需求并及时沟通。2.客户现场问题的初步分析.遏制措施的执行,向内部进行问题反馈。3.根据工厂或公司的质量目标要求及客户的期望,开展质量活动,确保目标的实现和保证持续满足并超越客户的期望。4.相关指标的数据收集,并负责监控和达成设定目标。5.熟悉压铸、电子料、PCB、钣金结构制造及关键工序管控。6.组织对客户返回产品或零件的缺陷分析,并出具8D分析报告。7.负责产品审核管理工作。任职要求:1.熟悉电子元器件原理,功能特性,电路基础知识,具有失效器件初步分析能力;2.熟悉掌握质量管理工具;3.责任心强、原则性强、沟通协调和组织能力强;工作地点:深圳或无锡