经历及技能要求:1、***本科及以上学历,接受应届毕业生无经验要求;2、经验不限,专业不限;工作内容:1、检验标准的收集、建立及完善;2、客诉信息接收、传达及处理;3、客户投诉品质异常的处理;4、客户端品质异常的处理;5、对客户退货产品的确定及处理;6、诉8D报告的制作与回复;