岗位职责:1、根据公司的业务流程及工作标准安排跟进客户样板订单和生产订单;2、负责制作样板、大货等相关的出货文件;3、负责现有客户的邮件、电话等日常需处理的工作;4、负责按公司流程处理客户投诉;5、负责船务事务工作;6、其他上级交代的临时性工作。岗位要求:1、大专及以上学历,商务英语、国际贸易等相关专业优先;2、英语四级以上,良好的英文书面表达能力,口语流利更好;3、熟练运用各种办公软件,活泼开朗,善于发现问题并能及时解决问题;4、思维条理清晰,责任心强,有印刷行业跟单工作经验者优先。