工作职责 店铺运营:负责LED柜灯亚马逊店铺的日常运营管理,包括产品上架、更新、优化,确保产品信息准确无误,提升产品曝光率和搜索排名,维护店铺绩效指标,如订单缺陷率、迟发率等,确保店铺的良好运营状态。 数据分析:每日监控店铺销售数据,如流量、转化率、客单价等,深入分析数据,挖掘潜在问题和机会,通过数据分析制定针对性的运营策略,提高销售业绩,定期生成销售报告,为团队提供数据支持和决策依据。 广告投放:制定并执行LED柜灯的广告投放计划,包括关键词广告、展示广告等,优化广告投放策略,提高广告点击率和转化率,合理控制广告预算,确保广告投入产出比(ROI)达到预期目标。 市场调研:关注亚马逊平台上LED柜灯市场动态和竞争对手情况,分析竞争对手的产品特点、价格策略、促销活动等,收集市场反馈和客户需求,为产品研发和优化提供建议。 客户服务:处理客户咨询、投诉和退换货等问题,确保客户满意度,收集客户反馈,及时解决产品和服务中存在的问题,维护良好的客户关系。 促销活动:策划并执行店铺的促销活动,如限时折扣、满减优惠、赠品活动等,提高产品销量和店铺知名度,与亚马逊平台沟通协调,争取更多的促销资源和曝光机会。任职要求 年龄与经验:35岁以下,具有2年以上亚马逊运营经验,有灯具类产品运营经验者优先。 技能要求:熟练掌握亚马逊平台的运营规则和政策,熟悉亚马逊广告投放系统,具备较强的数据分析能力,能够熟练使用Excel等数据分析工具,具备良好的英语读写能力,能够与国外客户进行有效沟通。 能力素质:具备较强的市场洞察力和分析能力,能够敏锐捕捉市场变化和客户需求,具备优秀的问题解决能力和应变能力,能够迅速处理运营中出现的各种问题,具备良好的团队合作精神和沟通协调能力,工作积极主动,责任心强,有较强的学习能力和自我驱动力,能够不断适应行业发展和业务变化。