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物业客服主管
8-9千·15薪
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/10/08发布
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京基100

公司信息
深圳市京基物业管理有限公司

民营/500-1000人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1.制定住宅客服管理制度;
2.负责住宅客服服务管理工作;
3.负责处理客户的投诉及意见反馈等工作;
4.配合财务部做好客户各项费用的收缴工作;
5.客服部日常工作安排和各事项的处理;
6.负责制订客户满意度调查的策划、实施、汇总分析;
7.建立健全辖区内各项档案资料。

岗位要求:
1、大专以上学历,3年以上相关岗位工作经验,2年同岗经验;
2、语言表达能力强, 具备解决突发事件的能力;善于组织、沟通协调,思路清晰;熟练使用办公软件;
3、工作积极热情,责任心强,高度的团队精神,良好的服务意识。

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